常见问题
黄果剧场常见问题解答
关于观看、下载、账号与内容的十个高频问题。没找到答案的话,页尾还留了黄果剧场客服的联系方式。
观看相关
黄果剧场大部分剧集提供免费试看,注册登录后每日可获得免费观看额度;完整追完一部剧也可以选择开通会员,会员期内全站甜宠、爱情、探案等赛道剧集不限量观看。具体权益以 App 内会员页面为准。
可以。在黄果剧场片库或热播榜单里点开任意一部剧的详情页,点击「在线观看」即可进入网页播放器;网页端与 App 使用同一账号,播放进度会自动同步。
连载中的短剧通常每周更新 3–5 集,热门甜宠剧会加密到日更。每部剧的详情页都会标注当前集数、更新状态与最近更新时间,本周上新栏目也会汇总新开播的剧。
下载相关
目前提供 iOS、安卓、鸿蒙三个移动端版本,以及免安装的电脑网页版。iOS 需 14.0 及以上,安卓需 8.0 及以上,鸿蒙需 3.0 及以上,详细要求在「下载APP」页面可以查看。
安卓安装包约 38MB,iOS 约 62MB,鸿蒙约 41MB。App 支持边看边缓存与一键清理,单集缓存约 12–20MB,追完可以随时在「我的缓存」里删除。
先确认系统版本是否达到要求,再尝试在应用商店更新到最新版本。若仍然异常,可以在「我的 - 帮助与反馈」里提交机型与系统版本,黄果剧场的客服会在 24 小时内回复。
账号相关
只要使用同一个手机号登录,观看记录、收藏片单与会员权益都会保留并同步。未登录状态下产生的记录只保存在本机,建议尽早绑定手机号。
同一个黄果剧场账号最多可在 5 台设备上登录,同时播放上限为 2 台。超出后需要在设备管理中手动下线旧设备,观看进度不会丢失。
内容相关
黄果剧场按甜宠、爱情、先婚后爱、探案、逆袭、穿越重生、悬疑、古装八个主赛道划分,一部剧可以同时属于多个标签,片库页面支持按题材筛选和关键词搜索。
当然可以。黄果剧场每周会整理用户反馈交给选剧团队,欢迎通过页脚的邮箱或 App 内的反馈入口告诉我们你想看的题材和剧名。
还是没解决问题?
黄果剧场客服每天 09:00 - 22:00 在线, 也可以通过 App 内「我的 - 帮助与反馈」提交问题,我们会在 24 小时内回复。